Política de reembolso

Política de Devoluciones – Rincón de Ada

En Rincón de Ada, gestionamos las devoluciones caso por caso, con el objetivo de que nuestras clientas estén felices. Creemos en nuestros productos y servicios, y queremos que te sientas completamente satisfecha. Siempre haremos lo posible por tratarte con justicia y amabilidad, y confiamos en recibir lo mismo a cambio.

¿Cómo hacer una devolución?

Para solicitar una devolución, por favor contacta con nuestro equipo al correo ayuda.rincondeada@gmail.com e indica lo siguiente:

  • Número de pedido

  • Nombre del artículo o SKU

  • Motivo de la devolución

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con el proceso.

📍 Importante:
Las devoluciones enviadas a cualquier dirección distinta de la indicada por nuestro equipo no serán aceptadas.

Política de Devoluciones y Cambios

Nos enorgullece la calidad de nuestras prendas y estamos seguras de que te encantará su estilo y comodidad. Sin embargo, si no estás satisfecha, aceptamos devoluciones de productos elegibles comprados en nuestra web:

  • Dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

📦 Ten en cuenta:
Rincón de Ada no cubre los costes de envío de la devolución, salvo que el artículo sea defectuoso.

Una vez recibamos tu devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Condiciones para Devolver

Los productos deben estar:

  • Sin usar

  • Sin lavar

  • En perfecto estado

  • Con su embalaje original intacto

Cualquier señal de uso, daño o alteración puede anular el derecho a devolución.

Gastos de Devolución

Los costes de devolución serán cubiertos por Rincón de Ada solo en los siguientes casos:

  • Artículos defectuosos o dañados

  • Pedidos incompletos

  • Color o talla incorrectos

📩 Por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para facilitar el proceso.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan únicamente por el valor del producto.
Los gastos de envío (incluidos los exprés o internacionales) no son reembolsables.

Artículos que No Admiten Devolución

Los productos comprados con códigos de descuento o descuentos automáticos se consideran Venta Final:

  • No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos

  • Se venden tal como están

  • No se procesarán devoluciones una vez completada la compra

Por favor, revisa bien tu pedido antes de finalizarlo.

Tasa de Reposición

A las devoluciones de artículos no defectuosos se les aplicará una tasa de reposición del 15%, que cubre los costes de gestión y reempaquetado del producto.

Si tienes cualquier duda, escríbenos a ayuda.rincondeada@gmail.com.
Estamos siempre para ayudarte 💛